Seuraavissa videoissa esitellään Realwear laitteen ja VSight Remote sovelluksen ominaisuuksia.

Kun haluat parasta toimivuutta vaativaan etätukeen, valintasi on Realwear ja VSight!

Olen koostanut tänne sivulle kaksi vaihtoehtoa, joiden pohjalta voimme lähteä muotoilemaan juuri teille sopivaa etätukiratkaisua.

Ensimmäinen vaihtoehto soveltuu hyvin useimpiin tarpeisiin ja on hinnaltaan ja käyttökustannuksiltaan erittäin edullinen. Tässäkään vaihtoehdossa ei tarvitse tinkiä ominaisuuksista, kuten alla olevasta luettelosta tulet huomaamaan.

Toinen vaihtoehto perustuu yllä olevassa videossa esiteltyyn Vsight ohjelmaan ja se soveltuu erinomaisesti kaikkein vaativimpiin etätehtäviin ja siinä on useita uniikkeja ominaisuuksia.

Etätuki vaihtoehto 1.

Ratkaisu useimpiin etätuki tarpeisiin.

Lisenssit alk. 89,00 € / vuosi + aloituskustannukset.

Ominaisuudet, videoneuvottelu:

• Videoneuvottelu HD resoluutiolla
• Max 50 osallistujaa, rajoittamaton määrä kokous isäntiä (Host)
• Luotetut laitteet voivat ottaa helposti ja nopeasti yhteyttä jatkuvasti avoinna olevaan “virtuaaliseen on-line neuvotteluhuoneeseen” jossa esim. tuotetuen asiantuntijat kukin vuorollaan voivat päivystää.
• Erinomainen ratkaisu esim. globaaliin 24/7 on-line tuotetukeen!
• Neuvotteluissa optiona salasanasuojaus ja odotushuone
• Rajoittamaton neuvotteluaika
• Google ja Outlook kalenteri-integrointi
• Neuvottelujen tallennus
• Näytön jako
• Piirto etälaitteiden näkymään (vain PC laitteilla)
• Breakout rooms
• Chat
• Whiteboard
• Online äänestykset (Polls)
• Online videostriimaus Youtubeen
• Toimii PC, Mac, Linux, Android ja iOS laitteissa ml. Realwear

Ominaisuudet, laitehallinta:

• Jatkuvasti päällä oleva omien laitteiden etämonitorointi* tai -hallinta
• PC, Mac, Linux, Android ja iOS + Realwear*
• Asiakkaan laitteiden etämonitorointi
• Tiedostojen siirto
• Etätulostus
• Laitteiden uudelleenkäynnistäminen etänä
• TLS v 1.2 / AES-256-salaus; Henkilökohtainen avain toimii toissijaisena salasanana jokaiseen koneeseen pääsyä varten.
• Kaksivaiheinen tunnistautuminen optiona

Aloituskustannukset sisältävät viidelle laitteelle:

• asiakaskohtaisen laite- ja ohjelmistomäärittelyn
• laitteiden käsittely- ja toimituskulut, päivitykset ja ohjelmistoasennukset
• tarvittavien tilien perustamiset
• etäkoulutuksen yhdelle käyttäjäryhmälle (max 10 hlö).
• Asiakaskohtaiset brändätyt käyttöliittymät mobiililaitteisiin.

Etätuki vaihtoehto 2.

Ratkaisu erittäin vaativaan etätukeen.

Lisenssit alk. 1068 € / vuosi alv 0% + aloituskustannukset.

Ominaisuudet :

• Näet reaaliajassa mitä työntekijät näkevät heidän mobiililaitteiden ja älylasien kautta
• Tee tarvittavat merkinnät lisätyn todellisuuden avulla etälaitteen live- tai still näkymään
• Käytössä reaaliaikainen pointteri, jonka avulla on helppo osoittaa kohteita etälaitteen live näkymään
• Ympäristöön kiinnittyvät AR+ piirrosmerkit “jäävät kiinni” haluttuun kohteeseen vaikka itse laite liikkuukin 
• Käytössä on myös valmiita muotoja ja varoitusmerkkejä sekä animoituja symboleja
• Ohjaa etänä kameraa zoomataksesi kuvaa tai käytä salamaa etänä varmistaaksesi paikan päällä olevien työntekijöiden turvallisuuden. 
• Ota ultra-HD-laatuisia tilannekuvia näkymästä ja tee niihin tarvittavia merkintöjä. 
• HUOM! Tilannekuvat ovat erittäin korkealaatuisia ja ne voidaan lähettää laitteesta eteenpäin vaikka videoyhteyttä ei olisikaan käytettävissä!
• Jaa laitteesi näyttöä, 3D-malleja, pdf-oppaita, kaavioita, kaapattuja kuvia jne. tiimisi kanssa reaaliajassa.
• Tallenna ja arkistoi automaattisesti istuntosi kaikki keskustelut, jaetut asiakirjat ja käyttäjien toimintalokit uusiokäyttöä varten vastaaviin tilanteisiin.
• Asiantuntijat ja työntekijät voivat kommunikoida omalla kielellään chatissa ja tehdä yhteistyötä yli 60:tä kieltä tukevan pikakäännöksen kanssa. Alustan käyttöliittymä tukee 12 kieltä.
• Joustava liittyminen virtuaalihuoneisiin, kokouksiin ja puheluihin onnistuu kenttätunnuskoodin, sähköpostin, WhatsAppin tai tekstiviestin avulla.
• Yhdessä istunnossa voi osallistua enintään 12 käyttäjää.
• Koulutushuone tilassa yli 100 osallistujaa voi osallistua istuntoon (optio).
• Integroi saumattomasti liiketoimintaprosesseihisi, kuten Azure Active Directory-, SSO-, CRM- ja ERP-integraatiot (optio).
• Tarjoa palvelua ja tukea tiimeille, asiakkaille ja kumppaneille oman brändäyksen avulla. (White label / optio)
• Kaikki viestintä on päästä päähän -salattua ja turvallista jopa julkisella Internet-yhteydellä.
• Ota kaksivaiheinen todennus (2FA) käyttöön parantaaksesi sisäänkirjautumis turvallisuutta tiimissäsi, asiakkaiden ja kumppaneiden välillä.
• Rakenna peer-to-peer (P2P) -viestintä, joka vähentää viivettä, parantaa yhteyden laatua ja parantaa turvallisuutta.
• Yhteensopiva PC, iOS ja Android laitteiden kanssa
• Yhteensopiva Epson, Realwear, Rokid ja Vuzix laitteiden kanssa

Lisenssihinnat määräytyvät ko. ohjelmistojen hinnoittelun mukaisesti.

Aloituskustannukset sisältävät viidelle laitteelle:

• asiakaskohtaisen laite- ja ohjelmistomäärittelyn
• laitteiden käsittely- ja toimituskulut, päivitykset ja ohjelmistoasennukset
• tarvittavien tilien perustamiset
• etäkoulutuksen yhdelle käyttäjäryhmälle (max 10 hlö).
• Asiakaskohtaiset brändätyt käyttöliittymät mobiililaitteisiin.